您的位置:首页 → 慧通差旅联合IDC行业首发《央国企数智化差旅管理白皮书》,解码央国企转型新动能

亮点抢先看!,华为开发者大会间,在东莞松山湖,慧通差旅联合IDC及百余位央国企客户、开发者与生态伙伴齐聚一堂,共同探讨了“数智化转型差旅同行”的专题论坛。在这一论坛上,重磅发布了行业首份央国企数智化差旅管理白皮书(以下简称白皮书),深入剖析了从顶层规划到落地实施的央国企数智化差旅建设之道。同时,会议还展示了AI创新成果:差旅Agent、多模态智能对话引擎、数字人助理等。这些技术不仅为中央企业提供了更高效便捷的工作方式,而且推动差旅管理向“价值创造中心”转变。本次大会的举办不仅是业界的一次重要交流与合作机会,更是央国企数智化转型的重要里程碑。未来展望此次会议不仅为参与者提供了一个学习和分享经验的平台,更为央国企在数智化转型过程中探索更多可能、搭建高效协作机制提供了新的思路和方向。接下来,华为将继续携手合作伙伴,共同推动中央企业向“价值创造中心”转变,加速数字化转型的步伐。

深圳慧通公司CEO、解决方案部长孔祥红、营销总监朱功伟以及华油阳光出行(北京)旅游有限公司及国投集团高管齐聚一堂,共同见证并参与智慧城市旅游业发展报告的发布仪式,并于大会上进行了精彩的主题分享与讨论。

央国企数智化差旅管理白皮书发布

在全球经济波动和国家合规压力下,中央及地方国有企业纷纷在数字化转型的道路上加速前行,以实现战略突破。其中,差旅管理因其见效快、收益高且覆盖范围广泛的特点,被视作企业进行数智化转型的理想切入点。随着经济形势的变化,央国企需要积极应对来自国际市场的挑战和国内政策的收紧。在这样的背景下,数智化转型成为提升竞争力的关键途径之一。数字化管理系统不仅能够帮助企业优化业务流程,还能显著降低运营成本,提高效率,是提升市场竞争力的有效策略。

事实上,数智化转型已逐渐成为行业共识。去年,慧通差旅联合IDC对中央国企进行了深度调研,聚焦于其差旅管理的现状与发展趋势。IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰指出:“在大型企业管理体系中,差旅管理的战略价值愈发凸显。不仅能有效提效降本、强化合规管理,并提升员工满意度和协作效率,还能够推动业务创新与增长。因此,企业需从战略高度审视差旅管理,将其作为应对不确定性的核心手段。”

在活动开场,深圳慧通CTO、慧通解决方案部部长孔祥红全面解读了白皮书,提出基于GREAT理念(全球化Global、敏捷化Responsive、体验化Experience、智能化AIEmbedded、可信化Trust)构建面向未来的数智化差旅管理体系,通过提升差旅管理能力,提振企业综合竞争力,加速推进全面数智化战略。在具体建设思路上,白皮书提出“一二三四”整体规划框架:

构建一个数智平台:打造开放、可靠、智能的技术底座,实现全流程智能化体验;

提供两大保障体系:通过组织协同与制度驱动双轮保障,确保差旅政策精准落地;

瞄准三大目标运营:聚焦合规、效率、体验三大目标,覆盖差旅用户全生命周期持续运营;

整合四类核心资源:集约化管理机票、酒店、火车、用车资源,提升资源配置效率。

在制定实施路径时,白皮书提出了“五步三阶”的方法。通过目标设定、方案设计、综合保障、方案实施和持续运营五个步骤,历经建设、实行、推广三个阶段,确保数智化差旅项目得到有效落实。孔祥红强调,“企业持续增长的关键在于将优秀管理实践系统化沉淀、规模化复制并持续推进变革。”慧通差旅融合华为管理经验和央国企的实践经验,以GREAT理念构建了数智化差旅体系,使得企业与员工能够共同成长(GREAT)。

调研表明,企业领导者强烈渴望提升员工效率、客户满意度及降低合规风险的AI解决方案。这种需求尤其体现在差旅业务上。慧通差旅客户发展部总经理朱功伟在论坛上分享了他们最新升级的AIAgent系统(涵盖行程规划、酒店推荐和问答功能)。他指出,慧通差旅打造了一个原生的ToB专业可信差旅AI代理平台,极大地提升了员工体验和管理效率。通过数据创新与模型创新,他们构建了行业领先的差旅AI底座,并持续迭代AIAgent,帮助企业获得更大收益。此外,朱功伟还详细介绍了智能客服、智能合规及智选酒店这三大AI应用的创新成果。这些先进的技术不仅提高了企业的运营效率,还确保了服务的专业性和可靠性,为客户提供更加优质的体验。

在关注员工体验方面,差旅AIAgent能够主动识别并智能规划行程。它通过无缝连接各种旅行资源(如机票、酒店、火车和车辆),显著提升预订效率达,为员工节省时间和成本。基于企业政策与员工偏好推荐适合的酒店,AI资源推荐的成功率达到以上。此外,差旅AIAgent还提供了深度酒店知识问答服务,进一步提升了体验满意度。

在提升管理效率方面,借助智能客服系统的“问题接入、分发、记录”流程,AI技术为运营人员释放了大量人力;同时,全流程溯源机制实现了“业务-行为-审计”的无缝连接,显著增强了审计的效率;此外,系统还能实时洞察企业的差旅需求变化,并利用智能化手段辅助资源集采与高效上架,持续优化差旅成本。

作为中国石油统一的公务出行平台,石油商旅借助慧通差旅的助力实现了全面数智化升级。华油阳光出行(北京)旅游有限公司代表表示:“通过深度探索和应用数智技术,石油商旅在全过程中实现了对合规管理的全面赋能。这不仅让员工体验得到显著提升,还有效控制了成本,实现了企业和财务部门之间的深度融合。”石油商旅的目标是成为世界一流国资央企商旅服务平台。

近年来,随着中央企业的快速发展和国际化步伐的加快,差旅管理成为大型央国企在财务管理中不可或缺的一部分。在这个过程中,国投集团的相关代表分享了他们在一站式商旅平台建设中的实践经验。他们提到,对于像中央这样的大企业来说,差旅管理不仅仅是基础支撑职能,更是展示其治理水平和数智化能力的重要领域。作为财务一体化建设的关键环节之一,商旅平台通过深度整合财务共享系统、实现业财一体化、发票电子化及结算自动化等功能,极大地提升了财务管理的透明度和效率,同时也有效降低了企业经营风险。通过这些举措,国投集团成功地优化了企业的运营流程,提高了管理效率,并为未来的业务发展打下了坚实的基础。

在数字生产力的大潮中,央企的差旅管理正在从传统的成本中心转变为具有更高价值的创造中心。在这个变革加速的时代背景下,慧通差旅公司以数字化驱动、合规性为底线以及生态为延伸的理念,正在推动差旅管理领域的创新与提升。未来,慧通差旅将致力于提高效率和增加价值的同时实现双跃升,这不仅意味着在企业综合管理能力上取得显著进步,而且为央国企全面的数智化转型提供了坚实的助力。成为企业在这一进程中的“同路人”,慧通公司正在不断探索新的路径,以科技的力量推动行业的持续创新和发展。通过将数智技术融入差旅管理实践,从流程优化到资源配置再到个性化服务的提升,慧通差旅致力于为客户提供更加高效、合规和便捷的服务体验。未来,我们期待与更多央企伙伴一起,在这一变革中找到属于自己的解决方案,共同书写央国企全面数智化转型中的精彩篇章。

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